近年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,誕生了大量的電子商務(wù)賣家,改變了人們的購(gòu)物方式。 同時(shí),隨著電子商務(wù)的數(shù)量越來(lái)越多,物流包裹量也達(dá)到了巨大的數(shù)量,特別是在雙十一等活動(dòng)期間,頻繁發(fā)生炸毀倉(cāng)庫(kù)等情況,包裹分揀來(lái)不及,大量滯留在倉(cāng)庫(kù)和中轉(zhuǎn)站,很快就到不了客人手。 此時(shí),電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)成為商品流通的重要一環(huán),也是物流活動(dòng)的重要支柱。
倉(cāng)儲(chǔ)一站式服務(wù)管理:
1 .商品入庫(kù)
入庫(kù)時(shí)有明確商品數(shù)量的責(zé)任,需要指導(dǎo)裝卸人員將商品卸到指定位置,領(lǐng)取發(fā)票,開(kāi)具儲(chǔ)存證明文件,并按地區(qū)不同的標(biāo)識(shí)卡。 這都是貨物運(yùn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)需要的方面。
2 .貨物盤(pán)點(diǎn)
盤(pán)點(diǎn)分為兩部分,一部分是進(jìn)庫(kù)時(shí),商品檢驗(yàn)確認(rèn)、發(fā)票核對(duì)、商品數(shù)據(jù)入庫(kù)、商品經(jīng)營(yíng)者; 另一方面,按月盤(pán)點(diǎn),每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查,并制作相應(yīng)的報(bào)告書(shū)。
3 .倉(cāng)庫(kù)管理
需要合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù),提高倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的生產(chǎn)率。 同時(shí)要做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部防火防潮的工作。 特別注意倉(cāng)庫(kù)貨架的維護(hù),及時(shí)更換破損、生銹的貨架,避免不必要的損失。
4 .發(fā)貨配送
發(fā)貨時(shí),需要事先制作相應(yīng)貨物的發(fā)票,核對(duì)商品,篩選出需要出庫(kù)的商品,然后重新研究。 有些商品需要包裝時(shí),需要裝箱,然后稱重出售商品,確認(rèn)需要多少輛運(yùn)輸車輛,最后貨物裝卸完畢后,相關(guān)人員需要領(lǐng)取發(fā)票。
5、售后服務(wù)
由專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)快遞情況和收貨方對(duì)快遞的滿意度,如有配送問(wèn)題及時(shí)反饋解決,維護(hù)電子商務(wù)商家的品牌聲譽(yù),保證終端用戶的物流體驗(yàn)。
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