電商倉(cāng)庫(kù)一般可以提供哪些服務(wù)
電商倉(cāng)庫(kù)也稱為電商倉(cāng)儲(chǔ),倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨,倉(cāng)儲(chǔ)外包,簡(jiǎn)單說(shuō),專門為電商提供倉(cāng)儲(chǔ)管理和代發(fā)貨服務(wù)的企業(yè)。簽訂合同后,您把貨放到第三方的電商倉(cāng)庫(kù),當(dāng)買家從平臺(tái)下單后,倉(cāng)庫(kù)獲取訂單信息,操作員根據(jù)訂單進(jìn)行打單、揀貨、打包、發(fā)貨并配送到消費(fèi)者手中的,然后電商倉(cāng)儲(chǔ)公司按照合同定期收取服務(wù)費(fèi)用!
電商倉(cāng)庫(kù)可以提供哪些服務(wù)?
1、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(裝卸作業(yè),出入庫(kù)管理,庫(kù)存管理,退換貨管理)
2、配送服務(wù)(配送組合方案,供應(yīng)商管理,運(yùn)輸及配送服務(wù),運(yùn)費(fèi)結(jié)算)
3、訂單處理(從下單到出庫(kù)全程系統(tǒng)化流程化,更大程度保障訂單準(zhǔn)確性,及時(shí)性)
4、系統(tǒng)對(duì)接(API跨系統(tǒng)對(duì)接,客戶端查詢及操作,系統(tǒng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)采購(gòu)及維護(hù))
5、客服服務(wù)(主動(dòng)跟單查詢,先于客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快遞查詢,物流跟單,投訴及異常處理)
6、增值服務(wù)(貼標(biāo)噴碼,二次加工,產(chǎn)品質(zhì)檢、耗材采購(gòu)、供應(yīng)鏈金融、電商供貨、退貨處理)
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